Plutonium är det valfria abonnemanget på fluxer.com, och grunden i appen är gratis utan det. Det förnyas tills du säger upp det, enligt reglerna för betalning och återbetalning i avsnitt 4 i våra användarvillkor.
Vilka valutor och betalsätt tar Fluxer emot?
Plutonium har lokala priser i vissa valutor, och valutan du betalar i beror på vilket land du bor i. Plutonium-sidan visar de aktuella priserna.
På webben betalar du via Stripe, vår betalningsleverantör, och kassan visar de betalsätt som finns för dig. I Brasilien betalas ett abonnemang i brasilianska real med Pix, och EBANX, Stripes Pix-partner, står som mottagare på ditt kontoutdrag. I Indien kan du betala ett abonnemang i indiska rupier med UPI eller med kort.
I Android-appen köper du Plutonium via Google Play, och då debiterar Google dig enligt sina egna villkor. iOS-appen kommer att erbjuda Plutonium via App Store när den har släppts där. I båda butikerna kostar Plutonium mer än på webben på grund av butikernas avgifter.
Tar Fluxer emot kryptovaluta?
Nej, Fluxer tar inte emot kryptovaluta.
Hur säger jag upp Plutonium?
För att säga upp klickar du på "Säg upp abonnemanget" på Plutonium-sidan i "Användarinställningar", eller så säger du upp det i ditt Google Play-konto om du köpte Plutonium i Android-appen. Du behåller Plutonium till slutet av den betalningsperiod du redan har betalat för.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Ja. Du kan själv få pengarna tillbaka för ett nyligen gjort köp av Plutonium med knappen "Återbetala köp" på Plutonium-sidan i "Användarinställningar" inom tidsgränsen i avsnitt 4.2 i våra användarvillkor, och konsumenter i EU, EES, Storbritannien och Brasilien kan också ångra ett Plutonium-köp som de har gjort på webben eller i skrivbordsappen. I andra fall kan du skriva till oss, och en person i vårt team hanterar ditt ärende.
Kan jag betala för en månad utan att det förnyas?
Ja, du kan prenumerera på månadsplanen och sedan klicka på "Säg upp abonnemanget" direkt. Du behåller Plutonium tills månaden du har betalat för tar slut, och du debiteras inte igen. Om någon ger dig Plutonium i present förnyas det aldrig, och du behöver inget kort på kontot för att lösa in det.
Jag köpte Plutonium i Android-appen. Hur säger jag upp det eller får pengarna tillbaka?
Google debiterar Plutonium som du köper i Android-appen, så du säger upp det i ditt Google Play-konto. För att få pengarna tillbaka kan du själv få pengarna tillbaka på Plutonium-sidan inom den tid som avsnitt 4.2 anger, eller be Google om en återbetalning. När iOS-appen finns i App Store säger du upp köp därifrån i ditt Apple-konto och ber Apple om återbetalning.
Kan jag stötta Fluxer utan ett abonnemang?
Ja. Operator Pass är ett engångsköp som stöttar Fluxer, och med passet följer ett numrerat certifikat och Operator-märket. Du kan också donera.
Ska jag bestrida en debitering via min bank?
Du kan alltid bestrida en debitering via din bank, och Plutonium fortsätter att fungera medan bestridandet pågår. Ett bestridande av en felaktig, dubbel eller obehörig debitering leder aldrig till sanktioner mot ditt konto. Medan ett bestridande pågår kan det hända att du inte kan göra nya köp som hör ihop med det, och vi kan be dig om uppgifter om debiteringen.
Bara ett bedrägligt bestridande eller ett bestridande i ond tro kan leda till sanktioner, och bara när alla villkor i avsnitt 4.4 i våra användarvillkor är uppfyllda, till exempel att du eller någon du gett lov gjorde betalningen, att vi tog rätt belopp en gång och att du fick det du betalade för. Om du hellre vill kan du skriva till oss först via kontaktsidan, så tittar vi på en återbetalning.