Logga in med en av dina reservkoder. Om du har tappat bort alla andra faktorer och inte har några reservkoder kvar, mejla support@fluxer.com från e-postadressen på ditt konto, så hjälper en person i vårt team dig att komma in på ditt konto igen.
Jag har tappat bort min autentiseringsapp eller lösennyckel. Hur kommer jag in igen?
Alla konton med tvåfaktorsautentisering har reservkoder, och varje kod fungerar en gång i stället för autentiseringsappen eller lösennyckeln. När du har kommit in kan du ställa in autentiseringsappen igen eller lägga till en ny lösennyckel i avsnittet "Säkerhet" under "Konto" i "Användarinställningar".
Om du inte har några reservkoder kvar kan du skriva till vårt supportteam från e-postadressen på ditt konto och berätta vilken andra faktor du har tappat bort.
Kan jag ta bort en lösennyckel som jag har tappat bort?
Ja. För att ta bort en lösennyckel som du har tappat bort bekräftar du att det är du med autentiseringsappen, en annan lösennyckel eller en reservkod. Fluxer ber om din andra faktor före sådana ändringar, och enbart lösenordet godtas inte medan tvåfaktorsautentisering är påslagen.
Vad gör jag om mitt konto finns på en instans på egen server?
Kontakta instansens administratör. Vårt supportteam kan bara hjälpa till med konton på fluxer.com, och administratören för en instans på egen server kan stänga av tvåfaktorsautentiseringen för ditt konto så att du kan logga in igen.