Titta i skräpposten och i reglerna för din inkorg, kontrollera att adressen du skrev stämmer och be om ett nytt mejl efter några minuter. Om det fortfarande inte kommer fram mejlar du support@fluxer.com från adressen på ditt konto, så hjälper en person i vårt team dig.
Varför kom inte mitt verifierings- eller återställningsmejl?
Mejlet kan ha hamnat i skräpposten, eller så kan ett filter eller en vidarebefordringsregel i din inkorg ha flyttat det någonstans där du inte tittar. Om du skrev fel adress när du registrerade dig går mejlet till någon annans inkorg eller ingenstans alls.
Om inget av det hjälper kan du skriva till vårt supportteam från adressen på ditt konto. Berätta vilket mejl du väntade på och när du bad om det, så tittar de på det.
Vilken adress kommer mejlen från Fluxer från?
Mejl för verifiering, inloggning och återställning av lösenord kommer från adresser som slutar på @m.fluxer.com. Om du lägger till m.fluxer.com bland de betrodda avsändarna i din e-postapp kan det hjälpa mejlen att komma fram till inkorgen och hålla dem borta från skräpposten.
Hur byter jag e-postadress om jag inte kommer åt min gamla inkorg?
För att byta en bekräftad e-postadress behövs först en kod som skickas till din nuvarande adress och sedan en kod som skickas till den nya. Om mejl till din nuvarande adress inte går att leverera, till exempel för att brevlådan har raderats, behöver du inte den första koden. Appen visar då "Lägg till en fungerande e-postadress" och låter dig byta den med bara en kod till den nya adressen.
Om din gamla brevlåda finns kvar men du inte kommer åt den kan du inte byta e-postadress själv. Mejla support@fluxer.com och förklara vad som har hänt, så tittar en person i vårt team på ditt ärende. En e-postadress kan bara finnas på ett konto, bekräftad eller inte.