Mejla appeals@fluxer.com från e-postadressen på det bannlysta kontot om du kan, och berätta varför du anser att beslutet är fel. En person i vårt team läser och beslutar om varje överklagande.
Hur överklagar jag en bannlysning på Fluxer?
Beskedet vi skickade om bannlysningen innehåller skälen till den och berättar hur du överklagar. Det kostar ingenting att överklaga, och avsnitt 6.2 i våra användarvillkor innehåller tidsgränsen och resten av reglerna för överklaganden. Skicka med sådant som hjälper oss att se varför beslutet är fel, till exempel sammanhang eller bevis.
Om meddelanden på ditt konto har begränsats av våra spamregler och du tror att det är ett misstag kan du också svara på mejlet som vi skickade om det. Om du bor i EU kan du dessutom vända dig till ett certifierat organ för tvistlösning utanför domstol med en tvist som uppfyller kraven.
Vem läser mitt överklagande?
En person i vårt team läser och beslutar om varje överklagande. Om beslutet visar sig vara fel ändrar vi det och meddelar dig, enligt avsnitt 6.2 i våra användarvillkor.
Kan jag skapa ett nytt konto om jag är bannlyst?
Nej. Det är inte tillåtet att skapa nya konton för att ta sig runt en bannlysning, enligt avsnitt 6 i våra communityriktlinjer, och de nya kontona kan också bannlysas.
Kan jag överklaga på mitt eget språk?
Ja. Du kan skriva ditt överklagande på vilket språk som helst, och en person i vårt team hanterar det.
Vad gäller om en community har bannlyst mig?
En bannlysning från en community är ett beslut av den communityns egna moderatorer, och den påverkar inte resten av ditt konto. Vår adress för överklaganden gäller beslut som Fluxer själv fattar om ditt konto, ditt innehåll eller dina communities. Om du tycker att en communitys moderatorer har brutit mot våra communityriktlinjer kan du anmäla communityn till vårt team.