Du kan anmäla meddelanden och profiler från deras menyer i appen, och allt annat kan du anmäla via e-post. En person i vårt team läser varje anmälan. Om någon är i akut fara, kontakta först räddningstjänsten eller polisen där du bor.
Hur anmäler jag någon på Fluxer?
För att anmäla ett meddelande öppnar du meddelandets meny och väljer "Anmäl meddelande". För att anmäla någons profil öppnar du hela profilen och väljer "Anmäl profil" i dess meny. Appen frågar vad som är fel och smalnar av det steg för steg, och spam har ett eget alternativ. Välj det som stämmer bäst, eftersom en person i vårt team läser anmälan oavsett vilket du väljer, och du kan granska allt innan du skickar.
Hur anmäler jag en hel community?
Mejla safety@fluxer.com, som också är adressen för allt annat som du inte kan anmäla i appen. Berätta vad du såg, var det finns och tillräckligt med sammanhang för att visa vad som hände, som avsnitt 8 i våra communityriktlinjer ber om.
Inom EU kan du också anmäla olagligt innehåll, även en hel community, med formuläret på fluxer.com/report, som först ber dig bekräfta din e-postadress. Du kan också ta en tvist om moderering till ett certifierat organ för tvistlösning utanför domstol, och klagomål om upphovsrätt har en egen process.
Räcker det med en anmälan?
Ja. Varje anmälan granskas i god tro, och du behöver inte skicka samma anmälan igen eller be andra att också anmäla. Att göra anmälningar som du vet är falska eller att organisera massanmälningar bryter mot avsnitt 8 i våra communityriktlinjer.
Får personen veta att jag har anmält hen?
Nej, personen du anmälde får inte veta vem som anmälde hen. Din identitet som anmälare hålls konfidentiell, och meddelandet som hen får berättar vilket innehåll och vilken regel det gäller, aldrig vem som anmälde. Avsnitt 8 i våra communityriktlinjer listar de få undantagen, till exempel anmälningar om upphovsrätt och när en domstol kräver att vi lämnar ut uppgiften.
Vi bekräftar att vi har fått din anmälan och berättar vad vi beslutade om innehållet du anmälde. Vi berättar inte vad som hände med en annan persons konto, eftersom det är den personens personuppgifter.
Vad händer efter att jag har anmält något?
Vi ger högst prioritet åt anmälningar om akut fara för någons liv, sexuell exploatering av barn eller trovärdiga hot om allvarligt våld.
När du anmäler ett meddelande sparar vi en kopia av det och meddelandena runt det, så att en person i vårt team kan se vad som hände även om meddelandena raderas senare. Avsnitt 7.4 i vår integritetspolicy berättar hur vi skyddar kopian, vem som kan öppna den och när vi raderar den, och en person i vårt team avgör varje anmälan.
Hur anmäler jag någon som är under åldersgränsen?
Anmäl personens profil och välj skälet som gäller åldersgränsen. En person i vårt team granskar varje sådan anmälan, och vi agerar bara när vi har skäl att tro att personen är under åldersgränsen i sitt land.