En person i vårt team avgör varje anmälan och överklagande, och du kan överklaga de beslut vi fattar om ditt innehåll, din community eller ditt konto.
Använder Fluxer AI för moderering eller support?
En person i vårt team fattar varje beslut om anmälningar och överklaganden, och vårt supportteam, som består av riktiga personer, hanterar varje supportärende. Våra spamfilter är regler som vårt team skriver utifrån kända mönster för missbruk, och du kan överklaga allt de gör.
Den enda maskininlärning som kontrollerar det du lägger upp är en liten bildklassificerare på våra servrar. Den markerar bilder och videor i meddelanden och förhandsvisningar av länkar som troligen är explicita, och dina inställningar under "Känsligt innehåll" och 18+-gränserna använder den markeringen för att göra dem suddiga eller blockera dem. En markering straffar aldrig ett konto och skickar aldrig in någon anmälan, och den påverkar bara den enda filen.
Vem beslutar om anmälningar, avstängningar och bannlysningar?
En person i vårt team avgör varje anmälan, och avsnitt 9 i våra communityriktlinjer säger att en person fattar varje beslut om att stänga av eller bannlysa ett konto, ta bort en community eller radera meddelanden permanent.
Spamreglerna flaggar troligt spam och troliga bedrägerier så att vårt team kan utreda dem. Ett konto som våra spamregler markerar som spam med stor sannolikhet kan få begränsningar, till exempel pausade meddelanden, tills teamet har granskat det, och en person i vårt team kan häva var och en av dem.
Ett litet antal av de här kontona kan behöva verifiera ett telefonnummer. Om det händer dig kan du be vårt supportteam att verifiera dig manuellt i stället, utan att ge oss något nummer.
Hur överklagar jag ett beslut?
När vi vidtar en åtgärd mot ditt innehåll, din community eller ditt konto skickar vi skälen och berättar hur du överklagar. Mejla appeals@fluxer.com för att överklaga, från den e-postadress som är kopplad till det berörda kontot om du kan, och berätta varför du anser att beslutet är fel.
En person i vårt team läser och beslutar om varje överklagande, även varje överklagande av en bannlysning, och om du bor i EU kan du också ta en tvist om moderering till ett organ utanför domstol.
Kan jag skapa ett nytt konto om jag är bannlyst?
Nej. Det är inte tillåtet att skapa nya konton för att ta sig runt en bannlysning, enligt avsnitt 6 i riktlinjerna, och de nya kontona kan också bannlysas, så överklaga bannlysningen i stället.
Kan jag skriva till er på mitt eget språk?
Ja. Du kan skriva anmälningar, överklaganden och supportärenden på vilket språk som helst, och en person i vårt team hanterar dem.
Gäller communityriktlinjerna i direktmeddelanden och privata communities?
Samma communityriktlinjer gäller överallt på Fluxer, även i direktmeddelanden, grupp-DM, privata communities, samtal, profiler och användarnamn.
Fluxer läser inte dina direktmeddelanden eller några andra meddelanden. En person i vårt team öppnar ett specifikt meddelande bara när det har anmälts, när vi utreder ett specifikt regelbrott, när det finns ett trovärdigt säkerhetsproblem eller när vi svarar på en giltig rättslig begäran. Bara personer i vissa roller kan göra det, och varje åtkomst registreras i en granskningslogg som vi sparar.
En community kan ha strängare egna regler, men den kan inte tillåta det som riktlinjerna förbjuder. Communityns egna moderatorer ser till att de extra reglerna följs, och de som driver den ansvarar för hur den modereras, enligt avsnitt 10 i riktlinjerna.
Är Fluxer en plattform för yttrandefrihet?
Fluxer har communityriktlinjer, och de gäller alla. Oenighet, kritik, svåra diskussioner och impopulära åsikter är tillåtna, men trakasserier, utnyttjande, angrepp på människor för den de är och vilseledande som orsakar skada är det inte. Det är grundregeln i våra riktlinjer.
Vi tar alltid hänsyn till sammanhanget, till exempel om något läses som satir, rapportering eller fördömande, innan vi avgör om det bryter mot en regel.
Kan någon få mig bannlyst med en falsk anmälan?
En anmälan avgör ingenting på egen hand, och en person i vårt team fattar varje beslut. Att göra en anmälan som du vet är falsk, eller att få andra att massanmäla någon, bryter mot avsnitt 8 i riktlinjerna och kan leda till åtgärder mot dem som gjorde det.
Detsamma gäller anmälningar om att någon är under åldersgränsen. En person i vårt team granskar varje sådan anmälan, och om vi vidtar en åtgärd mot ditt konto för att vi tror att du är för ung kan du ändå överklaga utan att skicka någon id-handling eller selfie.