Você precisa ter a idade mínima do Fluxer para o seu país, que é de pelo menos 13 anos, como diz a seção 1 dos nossos termos. Pedimos a sua data de nascimento no cadastro. O Fluxer nunca pede nem aceita documento de identidade, selfie ou escaneamento do rosto para comprovar a sua idade.
Por que o Fluxer pede a minha data de nascimento?
Pedimos a sua data de nascimento logo depois do cadastro para verificar se você tem a idade mínima do seu país e aplicar a configuração de 18+ quando você fizer 18 anos, sem perguntar a sua data de novo. As restrições regionais ainda podem manter o conteúdo adulto bloqueado.
A idade mínima do próprio Fluxer é 13 anos em todos os países, mesmo onde o seu país não define uma idade mínima.
Idade mínima por país
Estas são as idades mínimas do Fluxer para criar uma conta. Definimos essas idades levando em conta as exigências locais, e a idade mínima é de 13 anos, exceto nos países abaixo. As restrições regionais explicam as regras separadas para conteúdo adulto.
- Aruba: 16
- Áustria: 14
- Bulgária: 14
- Países Baixos Caribenhos: 16
- Chile: 14
- Colômbia: 14
- Croácia: 16
- Curaçao: 16
- Chipre: 14
- República Tcheca: 15
- França: 15
- Alemanha: 16
- Grécia: 15
- Hungria: 16
- Irlanda: 16
- Itália: 14
- Lituânia: 14
- Luxemburgo: 16
- Países Baixos: 16
- Peru: 14
- Polônia: 16
- Romênia: 16
- San Marino: 16
- Sérvia: 15
- São Martinho (Sint Maarten): 16
- Eslováquia: 16
- Eslovênia: 15
- Coreia do Sul: 14
- Espanha: 14
- Venezuela: 14
- Vietnã: 15
Como a sua idade é determinada
Logo depois de você criar uma conta, antes de poder fazer qualquer outra coisa, o Fluxer pede a sua data de nascimento. Nós a comparamos com a idade mínima do país que estimamos a partir do seu endereço IP, como explica a seção 3.2 da nossa política de privacidade.
Se você tem a idade mínima, mas tem menos de 18 anos, a sua conta começa com configurações de privacidade e segurança mais rígidas. Se você está abaixo dela, a sua conta é desconectada em todos os dispositivos, o seu nome de usuário fica livre e a conta é excluída depois de 72 horas.
Como a minha data de nascimento é armazenada?
A sua data de nascimento é armazenada com o resto dos dados da sua conta e tem as mesmas proteções. A seção 9 da nossa política de privacidade lista essas proteções, entre elas criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso, monitoramento de segurança e registro de auditoria dos acessos aos dados dos usuários.
Você pode ver a sua data de nascimento na sua exportação de dados, no arquivo user.json. Você também pode exercer os seus outros direitos da seção 10 da nossa política de privacidade pelo nosso contato de privacidade.
Preciso informar a minha data de nascimento verdadeira?
Os nossos termos pedem que você informe dados corretos, incluindo a sua data de nascimento. Você informa essa data, e nunca pedimos documento, escaneamento do rosto ou selfie para comprová-la. O resultado opcional para conteúdo adulto não altera essa data.
Se soubermos que uma conta pertence a alguém abaixo da idade mínima do seu país, programamos a exclusão da conta e dos seus dados pessoais, como diz a seção 11 da nossa política de privacidade.
Posso mudar a minha data de nascimento?
O Fluxer não oferece uma forma de corrigir a data de nascimento de uma conta, e o suporte também não pode editá-la. Se você informou uma data errada e precisa corrigi-la, precisa criar uma conta nova com a sua data de nascimento correta. Você ainda precisa ter a idade mínima do seu país.
Isso não altera nem transfere nada da conta antiga. Você pode excluir a conta antiga se não quiser mais usá-la. Se a data informada estiver abaixo da idade mínima, programamos a exclusão daquela conta depois de 72 horas.
Se restringimos a sua conta após uma denúncia sobre idade, recorra da decisão. Criar outra conta não é uma forma de contornar uma restrição de idade ou um banimento, e você nunca precisa nos enviar documento para recorrer.
Nunca aceitamos documento
Como diz a seção 11 da nossa política de privacidade, nunca pedimos nem aceitamos documentos de identidade, selfies, vídeos do seu rosto, estimativa de idade pelo rosto, escaneamentos biométricos ou qualquer outro documento para verificar a idade de alguém, inclusive para mudanças de data de nascimento e recursos sobre idade. Também nunca pedimos o seu CPF. Por favor, não nos envie nenhum documento, e se você enviar mesmo assim, nós o apagamos sem usá-lo.
Se alguém pedir um documento de identidade em nome do Fluxer, não somos nós, e você pode denunciar isso à nossa equipe de suporte pelo support@fluxer.com. Listas de comunidades, listas de bots e outros sites que usam o nome Fluxer não são administrados pelo Fluxer, e um escaneamento do rosto pedido por algum deles não tem nada a ver com a sua conta do Fluxer. Nossas fontes oficiais mostram quais sites e contas são nossos.
A verificação de telefone serve para combater spam e não tem nada a ver com a sua idade. Onde uma lei exige verificações de idade como essas, restringimos o acesso naquela região e nunca pedimos documento a ninguém de lá.
O que conta como conteúdo com restrição de idade?
Você precisa ter 18 anos ou mais para ver conteúdo com restrição de idade. Isso inclui canais NSFW em comunidades, comunidades marcadas com restrição de idade e mídias que o nosso classificador automático marca como explícitas, que ficam desfocadas ou bloqueadas para quem tem menos de 18 anos.
No fluxer.com, a sua data de nascimento decide isso em todos os países, exceto no Reino Unido e no Brasil. Nesses dois países, você pode escolher compartilhar um resultado de 18 anos ou mais da Apple ou do Google para liberar conteúdo adulto. Compartilhar é sempre opcional, e o Fluxer nunca recebe documento nem foto do seu rosto por esse recurso.
Denunciar usuários abaixo da idade mínima
Se você acredita que uma conta pertence a alguém abaixo da idade mínima, você pode denunciá-la. Uma pessoa da nossa equipe analisa cada denúncia, e se tivermos motivos para acreditar que o titular da conta é jovem demais, programamos a exclusão da conta. A seção 8 das nossas diretrizes da comunidade explica as denúncias, incluindo como mantemos a sua identidade em sigilo.
Me denunciaram como menor. Preciso enviar documento?
Você nunca precisa nos enviar documento, selfie ou qualquer outra coisa para comprovar a sua idade. Uma pessoa da nossa equipe analisa cada denúncia sobre idade e leva o contexto em conta, e só agimos quando temos motivos para acreditar que o titular da conta está abaixo da idade mínima do país dele.
Mantemos em sigilo a identidade de quem denunciou você, salvo apenas as exceções previstas na seção 8 das nossas diretrizes da comunidade.
Como recorro de uma decisão sobre a minha idade?
Se programarmos a exclusão da sua conta porque achamos que você está abaixo da idade mínima, você pode recorrer enviando um e-mail para appeals@fluxer.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Conte com as suas palavras por que você acha que erramos, mas não envie documento. Uma pessoa da nossa equipe lê e decide cada recurso.
Criar uma conta nova para contornar essa decisão não é permitido, e a conta nova pode ser banida também, então recorra da decisão.
O que posso fazer como pai, mãe ou responsável?
Se você acha que o seu filho ou a sua filha criou uma conta sem o seu consentimento ou está abaixo da idade mínima, escreva para privacy@fluxer.com a partir do e-mail da criança ou do adolescente. Se você escrever de outro endereço, podemos pedir uma prova de que você é o responsável legal.
Contato
Se tiver dúvidas sobre a sua idade no Fluxer, escreva para support@fluxer.com.